Сказать или промолчать: противоправное поведение потребителей и действия сотрудников
18 ноября 2020Периодически сотрудники АО «Вологдаоблэнерго», при осуществлении своих обязанностей, сталкиваются с проявлением непонимания или даже агрессии в свой адрес со стороны потребителей или их представителей. Большинство работников предпочитает замалчивать или пускать на самотек подобного рода инциденты, а если информация все же «выходит в свет», то в прошедшем времени и без своевременно закрепленных доказательств негативного или противоправного поведения потребителя.
Любые противоправные действия в сторону сотрудников компании не должны оставаться незамеченными.
Пример профессионального и грамотного в правовом и гражданском понимании поведения показывают сотрудники ЭТУ Вожега.
Гражданин А., находясь в состоянии алкогольного опьянения, мешал своими действиями проведению работ бригадой электромонтеров и умышленно повредил принадлежащее ВОЭК имущество. Факт совершенного правонарушения был оперативно зафиксирован обращением в полицию, получены исчерпывающие свидетельские показания, собрана достаточная доказательственная база. На основании своевременно собранных и представленных в суд доказательств гражданин А. по решению суда приговорен к административному аресту.
Подобные случаи неоднократны. Их количество может быть существенно снижено, если мы будем уделять таким инцидентам должное внимание и знать, что нарушители понесут ответственность за совершенное правонарушение.
Просьба вовремя доводить информацию до службы безопасности или своих руководителей.
......
____________________________________________________________________________